PROTOCOLO ESPECIAL DE LIMPIEZA COVID-19
Para garantizar el uso de nuestras instalaciones de forma segura frente a la COVID-19, hemos elaborado un protocolo especial de limpieza y seguridad, con la higiene como prioridad para velar por la salud y la seguridad de nuestros clientes. Más información.
HACER LA RESERVA
La reserva la puedes hacer por teléfono, llamando al número 937 33 30 00 o enviando un mensaje por WhatsApp al 618416069. Una vez reservada la sala, recibirás un correo electrónico con toda la información de la reserva y el número de cuenta donde debes abonar 50€ de paga y señal, mediante transferencia bancaria o ingreso.
El resto del importe del alquiler de la sala se realiza el mismo día de la fiesta a la persona responsable que te abrirá la sala.
Para realizar fiestas nocturnas se pedirá una fianza que se deberá abonar por ingreso o transferencia en el momento de hacer la paga y señal y que se devolverá al finalizar la celebración una vez comprobado que no ha habido ningún desperfecto.
EL DÍA DE LA FESTA
El día de la fiesta, una persona de Sala Polivalent te abrirá la sala.
La persona que te abre te esperará durante 15 minutos, en caso de cualquier urgencia, tienes un teléfono de contacto al que puedes dirigirte: 618 61 62 95 (este teléfono no es para realizar reservas).
Para realizar reservas es el 937 33 30 00.
La persona de la Sala Polivalent, te explicará el funcionamiento de la sala y le deberás abonar el importe restante del alquiler de la sala así como los posibles extras que hayas contratado.
*Algunos de los servicios que ofrece la sala como: Futbolín, Máquina Arcade etc… podrían no estar disponibles, por avería o mal uso. Disculpad las molestias.
FINALIZACIÓN DE LA FIESTA
Si durante la fiesta, decides quedarte más tiempo, podrás llamar al teléfono que hay en la misma sala para avisarle que quieres ampliar el horario. (siempre y cuando no haya ninguna reserva en el próximo tramo horario).
El precio de la hora extra es de 30€ por hora de 21h a 22h ya partir de las 22h, el precio es de 50€.
10 minutos antes de finalizar la fiesta, se comprobará que todo está correcto. La sala debe quedar totalmente recogida, las mesas y sillas utilizadas deben dejarse en su sitio, debes tirar la basura y debes pasar la escoba. Es importante que te asegures de que no te dejes nada y que la nevera queda vacía.
Recuerda que está prohibido echar confeti. Se debe hacer un buen uso de las máquinas recreativas y mobiliario que hay en la sala. Queda prohibida la entrada a animales de compañía, bicicletas, patinetes y pelotas de cuero.
Queda terminantemente prohibido fumar dentro de la sala y o consumis substancias estupefacientes.
RESPETE EL DESCANSO DE LOS VECINOS AL SALIR A FUMAR FUERA DEL LOCAL.
Pots fer la teva reserva trucant al 937 33 30 00 o bé enviant un Whatsapp al 618416069. L’horari d’atenció al client és de dilluns a divendres, de 9:30 a 14:00h i de 15:30h a 18:30h.
Una vegada fet l’ingrés dels 50€ de paga i senyal, us arribarà un correu electrònic amb la confirmació de la reserva.
Des de la central ja no es posen en contacte amb tu fins el dia de la reserva a l’hora acordada, però podràs trucar per aclarir qualsevol dubte que tinguis.
La sala no es pot decorar pegant o fixant cap tipus d’element a les parets o al sostre.
Bosses d’escombraries sí, però estris de neteja no, ja que a les sales trobaràs escombra i recollidor per poder escombrar el terra al final de la festa i una cubell amb un motxo per que puguis utilitzar-lo en cas de caiguda de begudes i tingueu que netejar el terra.
De la neteja ens n’encarreguem nosaltres, però si que heu de deixar la sala recollida tal com l’heu trobat, escombrar i llençar les escombraries al contenidor.
Si tens algun problema abans de l’arribada a la sala, pots trucar al telèfon d’urgències 618 61 62 95, que et facilitem també als mails de reserva. Si el problema et sorgeix un cop dins la sala, teniu a totes les sales un telèfon de contacte de la persona responsable per poder contactar amb ella. A l’arribada a la sala el responsable t’indicarà on es troba aquest número.
Pots trucar abans per què et confirmem si és possible fer-la o pots indicar-ho el mateix dia de la festa a la persona què t’obrirà la sala i t’indicarà el que has de fer.
Sí, vols marxar abanç de l’hora, has de trucar al telèfon de la persona responsable que trobaràs a la sala per a què vingui a tancar, és aconsellable trucar un mínim de 20 minuts abans de l’hora a la que voleu que tanquin per a què la persona tingui temps a desplaçar-se a la sala.